当サイトでは、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。商品がお手元に到着してから8日以内に、返品・交換申込みフォームでの申請と商品の返送までお済ませください。 お受け取り後8日以内に限り、返品対応が可能です。 返品・交換申込みフォームよりご依頼ください。

発送前のキャンセルについて

お客様のご都合による注文のキャンセルを受け付けております。ただし、商品がメーカーより発送される前にご連絡いただく必要がございます。キャンセルに手数料はかかりません。すでに課金が実行されていれば返金手続きは3営業日ほどかかることがあります。

発送後のキャンセルについて

お客様のご都合による注文のキャンセルを受け付けておりますので、まずご連絡ください。但し、ご注文商品がすでにメーカーより発送され、配送業者へ引き渡された後のキャンセルは、返送料が発生することがございます。返送料を頂戴するかは、商品の配送状況によります。その場合には返送料を差し引いた額をお返し致します。返金手続きは3営業日ほどかかることがあります。

また休日や営業時間外で弊社と連絡がつかない等、配達直前になってキャンセルを決められた場合は、商品到着時に受け取りをお断りください。配達員に、キャンセルを希望するため返送したいとご説明ください。この場合、配達完了前のキャンセルとみなされご返金可能となります。ただし返送料は頂戴いたしますので、ご留意ください。その場合には返送料を差し引いた額をお返し致します。返金手続きは3営業日ほどかかることがあります。

配達完了後のキャンセルについて

お客様のお手元にご注文の商品が到着し、配送業者から不備なくお届けが完了したとの報告があった場合、キャンセルの対応は致しかねます。ご了承ください。

商品到着後7日以内の返品を受け付けています。返品は、商品が未使用で未開封、そして到着時と同じ状態の場合に限ります。（その際の返送料金はお客様ご負担となります。）ギフトカードは、返品・返金できません。返品のご要望は、まず弊社にご連絡ください。事前のご連絡なしに返品されることはご遠慮ください。手続きが遅れ、正確な対応もできなくなります。

返品された商品を受け取り確認後、メールにて返品受領のお知らせを致します。その際に返金の可不可もお知らせ致します。ご返金可能であれば、通常3営業日以内にご利用いただいたクレジットカードへの返金、またはその他お客様が利用されたお支払い方法での返金となります。

通常3営業日以内に発送致しますが、配送地域により日数を要する場合がありますのでご了承ください。また配送料金は北海道・沖縄・離島を除き一律880円にて対応致しております。その他の地域については購入時にご確認ください。